publié le octobre 26, 2026

DÉCOUVREZ CE QUE SIGNIFIE S'ÉLEVER ! Au Westin Anaheim Resort, découvrez un lieu où vous avez le choix de non seulement vous lever et aller travailler, mais de S'ÉLEVER. Travailler ensemble pour améliorer le bien-être de nos clients et de nos communautés. Postulez dès aujourd'hui.

DESCRIPTION GÉNÉRALE :

Superviser et contrôler les agent(e)s de sécurité. Assurer le bon déroulement des tâches et fonctions de sécurité. Assurer la sécurité des client(e)s de l'hôtel, des employé(e)s et des biens. Mener des enquêtes et aider à gérer les incidents impliquant des client(e)s et des employé(e)s, tout en offrant un service client exceptionnel.

FONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE :

• Contrôler l'exécution des tâches des agent(e)s de sécurité et veiller à leur achèvement
• Établir les horaires du service
• Effectuer/contrôler la paie en l'absence du directeur ou de la directrice de la sécurité
• Traiter les bons de commande
• Mener des enquêtes sur les rapports de risques pour la sécurité, les blessures d'employé(e)s, les blessures de client(e)s, les objets perdus ou volés, le vandalisme, les rapports de dommages aux véhicules, etc.
• Aider à la mise en œuvre des politiques et procédures de sécurité
• Faire respecter les politiques et procédures de l'hôtel
• Prendre des décisions de direction lorsque le directeur ou la directrice de la sécurité n'est pas présent(e) sur place ou disponible
• Tenir à jour les fichiers informatiques de sécurité et veiller à leur organisation
• Effectuer les tâches courantes du bureau de sécurité, au besoin
• Doit être capable de comprendre et d'évaluer des informations, des données, etc. complexes provenant de diverses sources afin d'atteindre les objectifs fixés.
• Doit être capable de préserver la confidentialité des informations.
• Veiller à respecter tous les critères sanitaires liés à la pandémie imposés par les mandats et ordonnances municipaux, étatiques et fédéraux.
• Toutes les autres tâches requises.

Responsabilités supplémentaires :

Doit être capable de travailler dans un environnement au rythme soutenu et axé sur le service à la clientèle; d'exécuter des tâches sous pression et de respecter les échéances dans les délais; de travailler en équipe ainsi que de réaliser des affectations de manière autonome; de recevoir les instructions des gestionnaires; de faire preuve de capacités de résolution de problèmes; et d'interagir avec les collègues, les superviseur(e)s, les client(e)s et le public de manière professionnelle et agréable.

Exigences en matière de formation et d'aptitudes physiques

• Minimum de 3 ans d'expérience ou de 2 ans d'expérience en sécurité hôtelière.
• Un an d'expérience comme superviseur(e) de sécurité au sein d'une équipe de sécurité interne dans un hôtel 4 diamants.
• Une expérience dans l'industrie de l'hôtellerie est un atout
• Certification en RCR et formation en premiers soins recommandées
• Maîtrise de Microsoft Word/Excel et d'ADP pour la paie et la gestion du temps
• Capacité de communiquer clairement (à l'oral et à l'écrit) en anglais avec les client(e)s, les collègues et la direction.
• Capacité de lire et de comprendre des directives simples, de courtes correspondances et des notes de service.
• Capacité d'appliquer le bon sens lors de l'exécution de directives écrites ou orales détaillées mais peu complexes.
• Capacité d'apprendre et d'utiliser des systèmes et logiciels informatiques
• Enregistrement auprès de la garde d'État de Californie et pièce d'identité gouvernementale valide
• Solides aptitudes en enquête.
• Doit être capable de travailler le jour, la nuit, les fins de semaine et les jours fériés
• Doit être capable de marcher et de rester debout pendant de longues périodes
• Doit être capable de travailler à l'intérieur comme à l'extérieur de l'hôtel
• Doit être capable de s'asseoir, de marcher, de se pencher et de s'accroupir tout au long de la journée
• Utiliser fréquemment les mains pour le clavier et les bras pour atteindre des objets.
• Capable de soulever 10 à 25 lb fréquemment et d'exercer une force de 30 à 50 lb occasionnellement

Permis et certifications :

• Permis de conduire valide requis.
• Carte de garde requise.

Exigences en matière de communication :

• Capacité de communiquer efficacement en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité de traiter efficacement avec les clients internes et externes, dont certains exigeront un haut niveau de patience, de tact et de diplomatie pour apaiser la colère, recueillir des informations exactes et résoudre les conflits.

EOE/M/F/D/V/SO

Nous participons à E-Verify