publicado agosto 20, 2026

Medio Tiempo

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:

El candidato ideal para Auditor Nocturno tendrá experiencia previa como Agente de Recepción, habilidades de comunicación excepcionales, será muy detallista y disfrutará trabajando en un entorno de ritmo acelerado. Buscamos individuos positivos y entusiastas que puedan entregar satisfacción total al huésped y producir trabajo muy preciso.

REQUISITOS DE TRABAJO:

• Debe permanecer en la recepción durante toda su jornada laboral (excepto descansos) e imprimir los reportes necesarios.
• Debe notificar a seguridad para cubrir el área de recepción/vestíbulo durante los descansos obligatorios por ley y durante la impresión de reportes.
• Responder llamadas telefónicas durante la jornada.
• Registrar huéspedes y recibir pagos
• Actualizar el estado de los huéspedes.
• Asegurar la precisión de las cuentas y transacciones realizadas con los clientes.
• Crear reportes de gestión diaria, esto ayuda a mantener un seguimiento regular del negocio.
• Producir folios pro-forma para los huéspedes que se irán al día siguiente.
• Además de la función contable, se les pide a los Auditores Nocturnos que mantengan la recepción. Esto incluye atender el check-in, check-out, responder a las necesidades de los clientes, atender sus consultas, solicitudes de housekeeping y reservaciones, etc.
• Mantener los cargos telefónicos y problemas de lavandería en seco.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• Debe ser una persona de números
• Debe ser fluido en Microsoft Office, específicamente Excel
• Debe ser ciudadano estadounidense o tener un Permiso de Trabajo/Visa válido de EE.UU.
• Capacidad para manejar situaciones estresantes de manera tranquila y profesional
• Debe tener la capacidad de comunicarse clara y directamente con los huéspedes usando una voz clara y positiva
• Debe tener la capacidad de trabajar un horario variado que puede incluir noches, fines de semana, días festivos y turnos nocturnos

Requisitos Físicos

• Capacidad de estar de pie durante toda la jornada
• Capacidad de mantenerse despierto y alerta durante horas no convencionales
• Capacidad de escribir, de pie erguido durante toda la jornada.
• Trabajo pesado - Ejercer hasta 100 libras de fuerza ocasionalmente, y/o 50 libras de fuerza frecuentemente y/o hasta 20 libras de fuerza constantemente para levantar, cargar, empujar, tirar o mover objetos de otra manera
• Debe llegar al trabajo bien arreglado, con higiene impecable y atuendo profesional

Requisitos Mentales

• Debe ser capaz de transmitir información e ideas claramente
• Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos rápida y precisamente
• Debe trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión
• Debe ser efectivo en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario
• Debe ser efectivo escuchando, entendiendo y aclarando problemas planteados por compañeros de trabajo e huéspedes
• Debe ser capaz de trabajar y entender información financiera y datos, y funciones aritméticas básicas
• Debe mantener la compostura y objetividad bajo presión
• Tenga en cuenta que esto es solo un esquema de responsabilidades y puede ser cambiado y actualizado en cualquier momento y sin previo aviso a discreción del supervisor directo o equipo de gestión ejecutiva

REQUISITOS DE EDUCACIÓN:

• Diploma de escuela secundaria
• Experiencia como Agente de Recepción
• Experiencia previa en servicio al cliente/huésped es una ventaja
• Muy detallista.