publié le octobre 9, 2026

Aperçu

Un préposé(e) aux bagages est responsable d'assister les clients tout au long de leur séjour de manière amicale et professionnelle. Il/elle assure sa présence dans le hall d'accueil en accueillant chaque client, ce qui comprend notamment l'assistance avec les bagages, l'entretien de la zone du hall, l'ouverture des portes, la surveillance de la Porte Cochère/Allée, et l'assistance au Bureau de réception/Conciergerie pour répondre aux besoins des clients.

Ce que vous ferez

• Maintenir une présence à la Porte d'Entrée du Hall et au Podium des Bagages.
• Surveiller les Permis de Stationnement pour tous les Véhicules sur place, émettre des avis de violation et diriger les clients pour acheter des permis au lieu approprié.
• Garder les zones de stationnement propres et signaler les déficiences aux départements appropriés.
• Fournir un service client exceptionnel en utilisant la culture de service et les étapes H.E.A.R.T.
• Garder la porte cochère dégagée et sécurisée des véhicules.
• Être capable d'assister le Bureau de réception, notamment : changements de chambre, assistance avec les bagages, colis et présence dans le hall.
• Être connaisseur des procédures de Conciergerie afin d'assister si nécessaire.
• Doit travailler avec tous les aspects du Bureau de réception, notamment :
  • Bureau de réception
  • Conciergerie
  • Autocommutateur
  • Ménage et Entretien
• Capable de répondre aux demandes des clients en temps opportun et capable de gérer plusieurs demandes à la fois.
• Connaissance de la région environnante, y compris les directions et les destinations touristiques.
• S'assurer que les procédures sont suivies lorsqu'il s'agit de toutes les questions de sécurité et de sûreté au bureau de réception.

Le candidat idéal pour ce poste

• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, fins de semaine et jours fériés selon les besoins.
• Avoir une excellente attitude
• Connaissance des systèmes logiciels pour dépanner. Systèmes Micros Opera préférés.
• Doit être couramment capable d'utiliser Microsoft Word, Excel, Outlook et le Système Opera.
• Capacité à communiquer verbalement et par écrit en anglais.
• Doit être connaisseur et posséder la capacité à effectuer toutes les fonctions essentielles et fonctions de soutien du commis.
• Diplôme d'études secondaires.
• Doit être capable de soulever et de déplacer jusqu'à 75 livres.
• Expérience antérieure en Service à la clientèle ou en Hôtellerie Préférée.

EEO/H/F/P/V/SO

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