Jobs at Wincome Hospitality

• Responsable Principal Alimentation et Boissons (Food & Beverage)

  Leader en Hôtellerie de Luxe Recherché : Directeur(rice) Senior Nourriture et Boissons dans un Établissement Four Diamond

  En tant qu'établissement quatre diamants, le Westin Anaheim Resort s'engage à offrir une expérience culinaire raffinée, élevée et hautement personnalisée. Le Gestionnaire principal des aliments et boissons est responsable de soutenir le Directeur des aliments et boissons dans le leadership, l'exécution et la supervision de toutes les opérations des points de vente, y compris la Tangerine Room, le Bar 1030, RISE Rooftop, Bella's Splash Pool et le Service en chambre. Ce rôle sert de leader opérationnel principal soutenant le Directeur des aliments et boissons et est responsable de garantir que les normes de service de luxe, la cohérence opérationnelle, la productivité du travail, la propreté et la responsabilité de l'équipe sont exécutées au plus haut niveau dans tous les points de vente. Le Gestionnaire principal des aliments et boissons dirige depuis le plancher, développe les leaders, anticipe les besoins opérationnels et assure toujours une expérience client transparente et contrôlée. Le succès dans ce rôle est défini par la capacité à exécuter les normes départementales par la visibilité, la responsabilité et le leadership, tout en soutenant les objectifs globaux et l'orientation établis par le Directeur des aliments et boissons. Ce poste sert d'extension du Directeur des aliments et boissons et est censé construire, développer et tenir les leaders responsables tout en maintenant une culture hautement engagée et axée sur la performance. Ce rôle est destiné à développer les futurs leaders des aliments et boissons. Les personnes qui démontrent régulièrement un leadership exceptionnel, l'excellence opérationnelle, la sensibilisation financière et la capacité à générer des résultats peuvent être considérées pour de futures opportunités d'avancement, y compris les postes de Directeur adjoint des aliments et boissons à mesure qu'ils deviennent disponibles. C'est un rôle de leadership pratique où la présence, la responsabilité, l'urgence et la cohérence définissent le succès.

• Barman (Bartender/Mixologist)

  En tant que barman/barmaid, vous êtes responsable de fournir un service opportun, précis et convivial tout en préparant les boissons de la plus haute qualité pour nos clients.

• Préposé(e) au débarrassage (Chefs/Kitchen)

  Le rôle de préposé(e) au débarrassage assiste le restaurant de diverses façons, comme défini dans les exigences de travail. Votre rôle comprend le respect des normes de service d'Avenue of the Arts et des normes du Forbes Travel Guide pour les hôtels et restaurants. Votre rôle exige également de respecter un ensemble rigoureux de politiques de sécurité locales, étatiques et fédérales. Ce poste implique un contact important avec les clients, ce qui rend les directives d'apparence, le langage corporel et la propreté des aspects cruciaux de ce rôle.

• Serveur (Food & Beverage)

  Le serveur est le lien de communication entre le service, la cuisine et le bar pour tous les menus. L'application des normes de service AOA, des directives de sécurité fédérales et étatiques, des lois sanitaires, des lois publiques sur la vente de biens et services, et des normes du Forbes Travel Guide sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Ce rôle implique un contact important avec les clients ; l'hospitalité gracieuse et le professionnalisme sont attendus.

• Superviseur de la réception (Guest Services)

  Le candidat idéal pour le poste de Superviseur Front Office aura 1 à 2 ans d'expérience préalable en tant qu'Agent Front Desk, des compétences en communication exceptionnelles, et appréciera de travailler dans un environnement rapide. Nous recherchons des individus positifs et dynamiques qui peuvent offrir une satisfaction totale aux clients.

• Préposé(e) aux bagages (Guest Services)

  L'Avenue of the Arts Hotel, le seul hôtel AAA Four Diamond de Costa Mesa, recherche un(e) préposé(e) aux bagages/chauffeur pour l'une des destinations hôtelières les plus prestigieuses du comté d'Orange.

  Le préposé(e) aux bagages/chauffeur assiste les clients avec leurs bagages, le transport et les besoins généraux de service à la clientèle

• Ingénieur(e) de maintenance 1 (Engineering/Maintenance)

  En tant qu'Ingénieur 1, vous serez responsable d'effectuer des travaux d'entretien général pour assurer que les normes de qualité et de sécurité de l'entretien hôtelier sont atteintes et maintenues. Certaines catégories de travaux d'entretien peuvent inclure, sans s'y limiter, l'une des catégories suivantes :

• Cuisinier(ère) 3 - Saisonnier(ère) (Chefs/Kitchen)

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  APERÇU : Le Cuisinier 3 est responsable de la mise en place quotidienne de son poste, en respectant les fiches recettes et en veillant à ce que les normes de qualité soient respectées. Doit maîtriser toutes les techniques culinaires. Doit se préparer pour tous les événements de banquet selon les besoins et exécuter en temps opportun s'il se trouve à la cuisine de banquet. S'il se trouve dans un point de vente, doit suivre toutes les fiches recettes pour assurer la qualité et la cohérence.

• Agent Service Express (Guest Services)

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  Responsable du standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques. Traiter les demandes des clients concernant les appels de réveil, le filtrage des appels, les commandes de service aux chambres et autres demandes liées à l'émission ou à la réception d'appels téléphoniques. Informer les clients de tout message reçu pour eux (p. ex., messagerie vocale, courrier, télécopies) et envoyer à la chambre si nécessaire. Répondre, enregistrer et traiter tous les appels, demandes, questions ou préoccupations des clients. Recevoir, enregistrer et relayer les messages avec précision, complétude et lisibilité. Consigner toutes les demandes ou problèmes des clients dans l'ordinateur, contacter la personne ou le département approprié (p. ex. Préposé(e) aux bagages, Entretien ménager, Ingénierie, Service aux chambres, Voiturier), et assurer le suivi auprès du client pour s'assurer que sa demande a été satisfaite à sa satisfaction. Fournir des informations aux clients sur les caractéristiques des chambres, les équipements de l'établissement et les points d'intérêt locaux. Aider les clients à accéder à Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire.

• Barman (Bartender/Mixologist)

  En tant qu'établissement Four Diamond, The Westin Anaheim Resort s'engage à offrir une expérience client élevée, raffinée et hautement personnalisée. Le Barman/la Barmaid est bien plus qu'un simple barman/une simple barmaid ; ce rôle est celui d'un artiste, d'un curateur, d'un hôte et d'un créateur d'expériences qui donne le ton à l'énergie et à l'atmosphère de la station dès l'arrivée des clients. En tant que l'un des postes les plus visibles et orientés vers les clients de la station, le Barman/la Barmaid est censé créer une expérience de bar magnétique et mémorable grâce à une hospitalité confiante, une exécution de cocktails élevée, une connaissance des produits et un engagement authentique envers les clients. Ce rôle exige un professionnel de l'hospitalité poli qui s'épanouit dans un environnement de luxe rapide tout en maintenant une forte attention aux détails, de l'urgence et de la maîtrise sous pression.

• Gestionnaire des avantages sociaux (Human Resources)

  Nous recrutons : Gestionnaire des avantages sociaux Orange County, Californie Hôtellerie de luxe | Établissement 4 diamants

  Nous sommes une entreprise d'hôtellerie distinguée, reconnue pour l'excellence de l'expérience client et une culture qui valorise l'excellence, l'innovation et l'intégrité. En tant que leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, nous croyons que nos collaborateurs sont notre atout le plus précieux.

• Agent De Réception (Guest Services)

  Le candidat idéal pour le poste de Préposé(e) à la réception aura une certaine expérience antérieure en tant que Préposé(e) à la réception, des compétences en communication exceptionnelles, et appréciera de travailler dans un environnement dynamique. Nous recherchons des individus positifs et enthousiastes qui peuvent offrir une satisfaction totale aux clients.

• Responsable Marketing Entreprise (Sales & Marketing)

  Façonner l'histoire, dynamiser le séjour : Responsable du marketing d'entreprise

  La communication est une fonction stratégique, intégrante de la discipline marketing, et englobe les actions entreprises pour influencer les clients externes, les clients internes, les propriétaires, l'entreprise et la communauté en général. La communication, la publicité, le commerce électronique, les médias sociaux, la promotion et l'engagement civique sont tous des moyens d'atteindre l'objectif de développement commercial. Les activités et le budget de communication doivent être intégrés au plan global de ventes et de marketing de l'hôtel et doivent être en parallèle avec les objectifs de revenus primaires de l'hôtel. Bien que généralement qualitatifs plutôt que quantitatifs, chaque action marketing devrait s'efforcer d'avoir un impact sur les objectifs de revenus de l'hôtel et être dirigée vers un objectif spécifique.

• Ingénieur(e) en Maintenance Préventive (Engineering/Maintenance)

  APERÇU : Le/la technicien(ne) en maintenance préventive est principalement responsable de l'exécution de la maintenance préventive programmée pour les chambres et suites, qui comprend les inspections, les corrections mineures et l'initiation des ordres de travail. Les responsabilités clés incluent le maintien de tout l'équipement en bon état de fonctionnement avec un minimum de temps d'arrêt en fournissant la maintenance quotidienne de l'hôtel et en complétant les ordres de travail de maintenance de tous les départements en temps opportun en suivant les procédures d'exploitation standard de l'hôtel. Des connaissances de base en plomberie, électricité, menuiserie et peinture sont requises.

• Femme De Chambre (Housekeeping)

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  APERÇU : La personne préposée aux chambres est responsable du maintien de chambres d'hôtes propres et attrayantes tout en fournissant un service attentif, courtois et efficace à tous les clients. Doit respecter ou dépasser les normes 4 Diamants.

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