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Agente PBX
(Guest Services)
El/la Operador/a de PBX es responsable del registro de solicitudes de huéspedes para identificar correctamente cada llamada. Registrar cada llamada realizando llamadas a todos los equipos en el área, la capacitación de PBX de todo el personal. Capacitación de necesidades especiales TTY y configuración para todos los agentes de PBX ayudando al departamento de reservaciones cuando sea necesario. Rellenar la fotocopiadora así como mantener el área trasera limpia y ordenada. Asistir a la oficina principal que incluye la Recepción según sea necesario para garantizar que todos los huéspedes sean atendidos de manera oportuna. Tener una comunicación adecuada con los departamentos de botones y conserjería por teléfono y walkie-talkie, para garantizar que los huéspedes sean asistidos y satisfechos. Asistir al personal en las administraciones de back-office, que incluye: ventas, marketing e ingresos; con tareas o asistencia con preocupaciones de huéspedes nuevos o internos.
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Asistente de Habitaciones - Servicios de Limpieza
(Housekeeping)
Como personal de limpieza de habitaciones, asistirá en la limpieza de habitaciones y/o suites de huéspedes de manera oportuna y exhaustiva para garantizar la satisfacción total del huésped.
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Recepcionista
(Guest Services)
· El Agente de Recepción es responsable de registrar la entrada y salida de huéspedes, y de acomodar adecuadamente a los huéspedes de principio a fin.
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Asistente de Recepción
(Guest Services)
Una Persona Asistente de Botones es responsable de asistir a los huéspedes durante su estadía de manera amable y profesional. Hacen su presencia en el vestíbulo dando la bienvenida a cada huésped, esto incluye pero no se limita a, asistir con equipaje, mantenimiento del área del vestíbulo, abrir puertas, monitorear la Entrada/Acceso de Vehículos, y asistir a Recepción/Conserjería en responder a las necesidades de los huéspedes.
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Agente PBX
(Guest Services)
El/la Operador/a de PBX es responsable del registro de solicitudes de huéspedes para identificar correctamente cada llamada. Registrar cada llamada realizando llamadas a todos los equipos en el área, la capacitación de PBX de todo el personal. Capacitación de necesidades especiales TTY y configuración para todos los agentes de PBX ayudando al departamento de reservaciones cuando sea necesario. Rellenar la fotocopiadora así como mantener el área trasera limpia y ordenada. Asistir a la oficina principal que incluye la Recepción según sea necesario para garantizar que todos los huéspedes sean atendidos de manera oportuna. Tener una comunicación adecuada con los departamentos de botones y conserjería por teléfono y walkie-talkie, para garantizar que los huéspedes sean asistidos y satisfechos. Asistir al personal en las administraciones de back-office, que incluye: ventas, marketing e ingresos; con tareas o asistencia con preocupaciones de huéspedes nuevos o internos.
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